Dostava in plačilo

Območje dostave

Naročila dostavljamo na naslove v Republiki Sloveniji. Dostave v tujino trenutno ne izvajamo.

Pošiljke dostavlja izbrana dostavna služba. Ime dostavne službe in povezavo za sledenje pošiljki prejmete po e-pošti ob odpremi.

Stroški dostave

Dostava na naslov stane 4,90 € z DDV na naročilo. Za naročila z vrednostjo izdelkov nad 49 € je dostava brezplačna.

Osebni prevzem na sedežu podjetja (Prešnica 71, 6240 Kozina) je brezplačen. Čas prevzema se dogovorimo po telefonu ali e-pošti.

Končni znesek dostave je vedno prikazan v košarici in na strani za zaključek nakupa, preden oddate naročilo.

Roki odpreme in dostave

Naročila praviloma odpremimo v 1 do 3 delovnih dneh po potrditvi naročila (pri plačilu po predračunu po prejemu plačila). Dostavna služba pošiljko običajno dostavi naslednji delovni dan po odpremi.

V času praznikov ali ob povečanem številu naročil se roki lahko podaljšajo; o morebitni zamudi vas obvestimo po e-pošti. Najdaljši rok dobave je 30 dni od sklenitve pogodbe.

Pakiranje tekočih izdelkov

Sokovi so tekoči izdelki v steklenih steklenicah in pakiranjih vrečka v škatli, zato jih pakiramo posebej skrbno: steklenice ločimo s kartonskimi pregradami, pošiljko zapolnimo z zaščitnim materialom in jo označimo kot lomljivo.

Paket z vidnimi poškodbami ali sledovi tekočine ob prevzemu pregledajte v navzočnosti dostavljavca.

Poškodovana pošiljka

Če je paket ob prevzemu vidno poškodovan ali moker, lahko prevzem zavrnete ali pa z dostavljavcem sestavite zapisnik o poškodbi.

Če poškodbo opazite šele po odprtju paketa, jo fotografirajte (embalažo in izdelke) ter nam jo sporočite čim prej, najpozneje v 3 dneh od prejema, na [email protected]. Poškodovane izdelke vam brezplačno nadomestimo ali vrnemo kupnino.

Načini plačila

Plačilo po predračunu (bančno nakazilo): po oddaji naročila prejmete predračun s podatki za plačilo. Naročilo odpremimo po prejemu plačila. Če plačila ne prejmemo v 5 delovnih dneh, naročilo prekličemo.

Plačilo po povzetju: znesek plačate dostavljavcu ob prevzemu paketa. Pri osebnem prevzemu plačate ob prevzemu.

Za vsako naročilo izdamo račun, ki ga prejmete po e-pošti ali v paketu. Vse cene vključujejo DDV.

Prevzem naročila

Ob prevzemu preverite, ali paket ustreza naročilu. Če vas dostavljavec ne najde doma, pusti obvestilo; pošiljka je nato določen čas na voljo za prevzem pri dostavni službi.

Nedvignjene pošiljke se vrnejo k nam. V tem primeru vas kontaktiramo glede ponovnega pošiljanja.